Администратор, директор, управляющий

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (9 марта 1983)

Опыт работы

Период работы

июнь 2017 — декабрь 2019   (2 года 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер

Компания

ООО "Мебель легко" компания Home.me

Обязанности

Обеспечение выполнения плановых показателей магазина

Соблюдения установленных стандартов в Компании

Планирование работы команды

Консультирование клиентов по ассортименту компании

Ежедневная отчетность

Период работы

ноябрь 2015 — октябрь 2016   (1 год)

Должность

Управляющий салоном/ ИО Территориальный менеджер

Компания

Много Мебели

Обязанности

Как территориальный менеджер:

Организация эффективной работы розничной сети

Управление персоналом (подбор, адаптация, обучение, аттестация)

Координация и контроль деятельности персонала салонов

Обеспечение выполнения финансовых результатов

Обеспечение выполнения стандартов компании

Мониторинг продаж, выяснение причин спада продаж, внедрение и разработка мероприятий, приводящих к увеличению продаж

Выполнение плана продаж

Взаимодействие с арендодателями

Подготовка и открытие новых салонов

Как управляющий:

Обеспечение выполнения плановых показателей магазина

Организация торгового процесса в магазине

Адаптация и обучение персонала

Развитие персонала и подготовка кадрового резерва

Соблюдения установленных стандартов в Компании

Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и снижения потерь

Планирование работы команды

Ежедневная отчетность

Период работы

октябрь 2015 — ноябрь 2015   (2 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Много Мебели

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту компании

Составление дизайн проектов в компьютерной программе

Оформление и расчет заказов

Заключение договоров купли-продажи

Период работы

ноябрь 2013 — июль 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Старший менеджер

Компания

Моон (Мебельная компания)

Обязанности

Консультирование покупателей, составление модульных систем мягкой мебели, руководствуясь пожеланиями покупателя и предоставленными им размерами, подбор обивочных материалов, руководствуясь вкусом и предпочтениям покупателя, осуществление продажи.Полный контроль заказа до его завершения (доставки мебели покупателю).Прием рекламаций, разрешение конфликтных ситуаций, выезд на адрес к покупателю для составления акта осмотра мебели по принятым претензиям, составление фотоотчетов, проведение возврата товара и выплаты денежных средств покупателю по рекламациям, при условии положительного решения юр.отделом (в соответствии с законом РФ).Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, проверка товара на загрязнения, проверять комплектность, изучать особенности новых товаров. Подготавливать рабочее место к работе, размещать диваны, оформлять подиум (товарную линейку), проверять наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные и информационные материалы на торговой точке. Составлять заявки на заказ необходимых канцелярских товаров, торговых и кассовых документов, рекламных материалов, хозяйственных средств. Следить за поддержанием чистоты и порядка на торговой точке, за соответствием цен в прайс-листах и ценниках на товар. Осуществлять подбор и заказ мебели на подиум. Оформлять и принимать заказ на доставку товара, согласно соответствующим документам, приказам и распоряжениям руководства. Руководствоваться требованиями рабочей программы и осуществлять взаимодействие с диспетчером фабрики, оформление заявок на доставку. Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Вовремя осуществлять инкассацию денежных средств. Сверять фактическое наличие денежных сумм с остатками по кассовой книге. Следить за выполнением правил внутреннего трудового распорядка персоналом в салоне компании. Обучать, консультировать стажеров. Составлять кассовую отчетность в установленном порядке. Проводить перепись и учет остатков в установленном руководством порядке. Анализировать и учитывать спрос покупателей в процессе торговли и обобщать его, следить за пополнением ассортимента товаров на рабочих местах, давать заявку на товары с учетом запросов покупателей. Обеспечить контроль своевременности оплаты купленного товара покупателем согласно условиям договора. Участвовать в количественной и качественной приемке товаров со склада, в проводимых инвентаризациях.

Управлние коллективом 5 человек.

Период работы

июль 2009 — ноябрь 2013   (4 года 5 месяцев)

Должность

Продавец-кассир (универсал)

Компания

Диваны и кресла

Обязанности

Консультирование покупателей, производить расчет стоимости готовой мебели, составление дизайн проектов в графических программах, расчет размеров корпусной мебели, подбор обивочных материалов, руководствуясь вкусом и предпочтениям покупателя, осуществление продажи.Полный контроль заказа до его завершения (доставки мебели покупателю).Прием рекламаций, разрешение конфликтных ситуаций, проведение возврата товара и выплаты денежных средств покупателю по рекламациям, при условии решения юр.отделом. Открытие и развитие новых магазинов сети в других городах (Коломна, Озеры, Рязань, Нижний Новгород). Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, проверка товара на загрязнения, проверять комплектность.Подготавливать рабочее место к работе, размещать диваны, оформлять подиум (товарную линейку), проверять наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные и информационные материалы на торговой точке. Следить за поддержанием чистоты и порядка на торговой точке, за соответствием цен в прайс-листах и ценниках на товар. Осуществлять подбор и заказ мебели на подиум. Руководствоваться требованиями рабочей программы и осуществлять взаимодействие с менеджерами фабрик.Вовремя осуществлять инкассацию денежных средств. Сверять фактическое наличие денежных сумм с остатками по кассовой книге.Обучать, консультировать стажеров. Составлять кассовую отчетность в установленном порядке.Участвовать в проводимых инвентаризациях.

Период работы

октябрь 2007 — январь 2009   (1 год 4 месяца)

Должность

Продавец-консультант мебели

Компания

ИП "Кабанец А.Ю." Да Винчи мебель

Обязанности

Консультирование покупателей, производить расчет стоимости готовой мебели, составление дизайн проектов в графической программе, расчет размеров корпусной мебели, подбор обивочных материалов, руководствуясь вкусом и предпочтениям покупателя, осуществление продажи.Полный контроль заказа до его завершения (доставки мебели покупателю).Прием рекламаций, разрешение конфликтных ситуаций.Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, проверка товара на загрязнения, проверять комплектность.Подготавливать рабочее место к работе, размещать диваны, оформлять подиум (товарную линейку), проверять наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные и информационные материалы на торговой точке. Следить за поддержанием чистоты и порядка на торговой точке, за соответствием цен в прайс-листах и ценниках на товар. Сверять фактическое наличие денежных сумм с остатками по кассовой книге.Участвовать в проводимых инвентаризациях.

Период работы

апрель 2007 — октябрь 2007   (7 месяцев)

Должность

Консультант

Компания

ООО"Теплоресурс" строительная фирма

Обязанности

Презентация и консультирование.Работа в программах построения окон, натяжных потолков.Предварительный расчет стоимости продукта и сопровождаемых услуг.Точный расчет стоимости товара после предоставления замеров специалистом.Оформление договоров.

Период работы

февраль 2004 — март 2007   (3 года 2 месяца)

Должность

Воспитатель детского сада

Компания

МДОУ Детский сад № 41

Обязанности

Осуществление тщательного присмотра за вверенными детьми в строгом соответствии с требованиями инструкции по охране жизни и здоровья детей в помещениях учреждения и на детских прогулочных площадках.

Следить за состоянием и укреплением здоровья каждого ребенка в группе, совместно с медперсоналом учреждения регулярно проводить комплексные мероприятия, способствующие укреплению здоровья, психофизическому развитию детей, осуществлять гигиенический уход за детьми раннего возраста. Уделение особого внимания детям, пришедшим в детский сад после болезни.

Планирование и осуществление воспитательно-образовательной работы в соответствии с программой в тесном контакте с другими воспитателями и специалистами учреждения.Подготовка к проведению занятий.Изучение индивидуальных способностей, склонностей и интересов детей. Использование результатов изучения в своей педагогической деятельности с целью развития каждого ребенка. На основании изучения индивидуальных особенностей детей, рекомендаций психолога проведение коррекционно-развивающей работы со своими воспитанниками.Обеспечение строгого выполнения установленного режима дня и сетки занятий.Осуществление наблюдения за поведением детей в период адаптации.

Регулярно информировать руководителя учреждения и старшую медсестру об изменениях в состоянии здоровья детей. Сообщать старшей медсестре об отсутствующих детях, выяснять причину их отсутствия, ведение табеля учета посещаемости.Вести работу с родителями по вопросам воспитания детей в семье, привлечение их к активному сотрудничеству с детским садом. Активно работать с родительским комитетом и отдельными родителями, обеспечивая создание необходимых условий в помещениях группы и на участке для успешной реализации воспитательно-образовательной программы.С уважением и заботой относится к каждому ребенку в своей группе, проявлять выдержку и педагогический такт в общении с детьми и их родителями.Совместно с музыкальным руководителем и инструктором по физической культуре готовить праздники, организовать досуг детей. Заменять заболевшего воспитателя-сменщика в течение болезни.

Своевременно и четко вести документацию воспитателя.

Систематически повышать профессиональную квалификацию и педагогический уровень на курсах, семинарах, открытых просмотрах.На участке совместно с детьми вести работу по благоустройству согласно программе своей возрастной группы. Участвовать в педсоветах учреждений, методических объединениях в районе, округе, организовывать смотры-конкурсы и выставки детских работ к дням открытых дверей, проводить родительские собрания, участвовать в праздниках.Строго выполнять трудовую дисциплину и правила трудового распорядка.Обеспечивать санитарно-гигиенический режим в группе.При передаче смены в конце рабочего дня оставлять в группе образцовый порядок.Использовать имущество учреждения, методическую литературу, пособия.

Сдавать смену лично второму воспитателю, детей передавать по списку.

Период работы

ноябрь 2000 — декабрь 2002   (2 года 2 месяца)

Должность

Воспитатель детского сада

Компания

МДОУ Детский сад № 49

Обязанности

Осуществление тщательного присмотра за вверенными детьми в строгом соответствии с требованиями инструкции по охране жизни и здоровья детей в помещениях учреждения и на детских прогулочных площадках.

Следить за состоянием и укреплением здоровья каждого ребенка в группе, совместно с медперсоналом учреждения регулярно проводить комплексные мероприятия, способствующие укреплению здоровья, психофизическому развитию детей, осуществлять гигиенический уход за детьми раннего возраста. Уделение особого внимания детям, пришедшим в детский сад после болезни.

Планирование и осуществление воспитательно-образовательной работы в соответствии с программой в тесном контакте с другими воспитателями и специалистами учреждения.Подготовка к проведению занятий.Изучение индивидуальных способностей, склонностей и интересов детей. Использование результатов изучения в своей педагогической деятельности с целью развития каждого ребенка. На основании изучения индивидуальных особенностей детей, рекомендаций психолога проведение коррекционно-развивающей работы со своими воспитанниками.Обеспечение строгого выполнения установленного режима дня и сетки занятий.Осуществление наблюдения за поведением детей в период адаптации.

Регулярно информировать руководителя учреждения и старшую медсестру об изменениях в состоянии здоровья детей. Сообщать старшей медсестре об отсутствующих детях, выяснять причину их отсутствия, ведение табеля учета посещаемости.Вести работу с родителями по вопросам воспитания детей в семье, привлечение их к активному сотрудничеству с детским садом. Активно работать с родительским комитетом и отдельными родителями, обеспечивая создание необходимых условий в помещениях группы и на участке для успешной реализации воспитательно-образовательной программы.С уважением и заботой относится к каждому ребенку в своей группе, проявлять выдержку и педагогический такт в общении с детьми и их родителями.Совместно с музыкальным руководителем и инструктором по физической культуре готовить праздники, организовать досуг детей. Заменять заболевшего воспитателя-сменщика в течение болезни.

Своевременно и четко вести документацию воспитателя.

Систематически повышать профессиональную квалификацию и педагогический уровень на курсах, семинарах, открытых просмотрах.На участке совместно с детьми вести работу по благоустройству согласно программе своей возрастной группы. Участвовать в педсоветах учреждений, методических объединениях в районе, округе, организовывать смотры-конкурсы и выставки детских работ к дням открытых дверей, проводить родительские собрания, участвовать в праздниках.Строго выполнять трудовую дисциплину и правила трудового распорядка.Обеспечивать санитарно-гигиенический режим в группе.При передаче смены в конце рабочего дня оставлять в группе образцовый порядок.Использовать имущество учреждения, методическую литературу, пособия.

Сдавать смену лично второму воспитателю, детей передавать по списку.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

КГПИ

Специальность

Психолого-педагогический факультет

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Корпоративные тренинги:

Этапы продаж,

Активные продажи,

Клуб любителей кожи

Взаимодействие и управление

Индивидуальный подход к подчиненным сотрудникам

Тренинг "Техника продаж"

Тренинг "Азбука продаж"

Тренинг "Полевое обучение и развитие"

Тренинг "Управление результативностью"

Тренинг "Управление продажами"

Тренинг "Про-Активность"

Тренинг "SMART"

Навыки и умения

Профессиональные навыки

- Нацеленность на результат, готовность принять на себя ответственность за выполнение планов.

- Способность эффективно планировать и использовать рабочее время.

- Способность гибко и адаптивно себя вести, признавая постоянную изменчивость окружающей среды.

- Способность определять потенциальные трудности и их причины, находить пути решения проблем, делать обоснованные заключения.

- Знание тенденций развития рынка, осведомленность о действиях конкурентов, понимание связи своих действий с прибыльностью компании.

- Владение полной информацией о продукции и услугах компании.

- Умение работать с информацией

- Умение работать с людьми

- Умение быстро входить в контакт и устанавливать хорошие отношения с клиентами, выслушивать и понимать их.

- Умение приводить убедительные доводы в защиту своей позиции, оказывать влияние на принимаемые другими людьми решения и на их взгляды.

- Хорошее владение речью, умение уверенно держать себя, удерживать внимание аудитории.

- Ответственность.

- Нацеленность на достижения.

- Личная организованность

Обо мне

Организованная, уверенная в себе, коммуникабельная, настойчивая, умею работать в команде, быстро обучаюсь, ответственная, целеустремленная, стрессоустойчивая, обладаю лидерскими качествами имею активную жизненную позицию