Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Коломна |
Заработная плата | от 20 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 29 лет (13 апреля 1995) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2019 — август 2022 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Старший специалист по работе с клиентами |
Компания | АО Райффайзенбанк |
Обязанности | - Консультирование клиентов по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг, помощь в их использовании (Call-центр) - Обработка операционных запросов по всем банковским продуктам клиентов: карты, счета, вклады, потребительские кредиты, программы страхования и т.д. - Работа в программах банка (формата CRM и другие) - Решение нестандартных вопросов и ситуаций, которые возникали у клиентов - Взаимодействие с другими подразделениями, деловая переписка - Продажа банковских продуктов и услуг - Обучение новых сотрудников, подготовка обучающих материалов, составление плана обучения - Работа в режиме многозадачности |
|
Период работы | декабрь 2015 — июнь 2017 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администратор салона красоты |
Компания | Салон красоты "Лотос", г. Москва |
Обязанности | 1) Встреча гостей 2) Ведение клиентской базы в программе 1С 3) Консультация по услугам и товарам, продажи 4) Создание атмосферы уюта и комфорта 5) Работа с кассой, терминалом, орг.техникой 6) Ведение отчетности 7) Поддержание порядка и чистоты 8) Координация и контроль работы мастеров 9) Формирование заказов необходимых материалов 10) Деловое общение, переписка с поставщиками 11) Коммуникации с клиентами 12) Разработка специальных предложений, акций 13) Организация и проведение мероприятий |
|
Период работы | март 2015 — декабрь 2015 (10 месяцев) |
Должность | Администратор фитнес-клуба |
Компания | Фитнес-клуб "Лотос", г. Москва |
Обязанности | 1) Встреча посетителей клуба 2) Коммуникации с клиентами 3) Взаимодействие с персоналом 4) Обработка входящих звонков 5) Продажа продукции 6) Ведение отчетности 7) Работа с кассой, терминалом, орг.техникой 8) Поддержание порядка и чистоты |
|
Период работы | август 2014 — ноябрь 2014 (4 месяца) |
Должность | Аниматор |
Компания | Парк крытых аттракционов "Happylon", г. Москва |
Обязанности | 1) Организация и оформление детских банкетов 2) Сопровождение детей в парке аттракционов 3) Ведение детских праздников 4) Разработка и проведение коллективных квест - игр, стратегических игр, игр-путешествий 5) Аквагрим |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Социальный Университет |
Специальность | Социология |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |