Руководитель call-центра

Медицинский центр "Живица Плюс"

Условия работы

Город

Коломна   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

Работа в многофункциональном медицинском центре.

График работы: пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00

Оформление согласно ТК РФ, соцпакет.

Льготное медицинское обслуживание для сотрудников медицинского центра и членов их семей.

Комфортные условия труда, современное оборудование.

Обязанности

Организация и контроль работы операторов сall-центра;

Регламентация и контроль рабочих процессов, участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;

Настройка и поддержка оперативного взаимодействия call -центра со всеми подразделениями компании;

Прослушивание ответов операторов, определение наиболее корректных речевых скриптов;

Подготовка отчетности по работе отдела.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт управленческой работы будет вашим преимуществом.

Опыт работы в сall-центре обязателен

Уверенное владение ПК.

Ответственность, умение работать в режиме многозадачности, нацеленность на результат.

Грамотная речь, стрессоустойчивость, коммуникабельность.