Прием звонков. Составление маршрута мастеров.Обзвон клиентов, информирование по продуктам компании.
Период работы
март 2013 — декабрь 2016 (3 года 10 месяцев)
Должность
Управляющий ФС
Компания
ООО МОНОЛИТ
Обязанности
Общее руководство офисом продаж и обслуживания.
Выполнение количественных и качественных показателей офиса продаж и обслуживания
Обучение и развитие сотрудников офиса продаж и обслуживания
Формирование установленной отчетности
Ведение кассовой документации, инкассация, ведение отчетности, продажи
Организация и проведение инвентаризаций
Организация работы персонала
Период работы
апрель 2011 — март 2013 (2 года)
Должность
Администратор ФС
Компания
ООО"Монолит" (салон "Мегафон")
Обязанности
Организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, создание для них комфортных условий. Консультация покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Контроль приемки-сдачи товаров на склад, своевременное выставление товара на витрины, наличие в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий и др.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Коломенский государственный педагогический институт
Специальность
Социальный педагог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Внимательность, ответственность, доброжелательность, отзывчивость. Грамотная речь. Вредных привычек не имею.