Имя | Яна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Коломна |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (1 августа 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2019 — по настоящее время (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Старший администратор |
Компания | ООО "Юниверсал" (Группа Компаний "Объединенные медицинские системы")) |
Обязанности | Обеспечение соблюдения всеми работниками клиники "Стандартов обслуживания", контроль выполнения планов по загрузке расписания врачей и специалистов, контроль выполнения планов по конвертации (коэффициенты посещений и услуг на пациента), контроль выполнения планов по дневному стационару, контроль за соблюдением порядка в клинике, организация эффективной работы персонала клиники, контроль за соблюдением работниками клиники порядка осуществления кассовых и иных операций с денежными средствами, обслуживание пациентов, заполнение табеля учета рабочего времени сотрудников клиники, оформление различных отчетов по работе клиники, подача счетов на оплату в ТФОМС за оказанные услуги. Полноценная замена администратора на регистратуре при необходимости. Обработка обращений от пациентов (отзывы/жалобы), урегулирование конфликтных и спорных ситуаций с пациентами. Составление заявок на приобретение всего необходимого для полноценной и бесперебойной работы клиники (кроме мед.препаратов и мед.товаров). |
|
Период работы | март 2018 — июнь 2019 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер клиентского отдела |
Компания | ИП Семиков А.В. (франшиза курьерской компании СДЭК) |
Обязанности | Консультации клиентов в офисе и по телефону, прием и выдача груза, оформление сопроводительной документации, учет груза на складе, инвентаризация, работа с кассой. |
|
Период работы | май 2015 — апрель 2019 (4 года) |
Должность | Старший менеджер по работе с клиентами |
Компания | КБ "Юниаструм-Банк" (ПАО "Восточный экспресс банк") |
Обязанности | Привлечение и консультирование клиентов по Банковским продуктам и услугам, оформление потребительских кредитов, кредитных и дебетовых карт, вкладов, услуг страхования и других Банковских продуктов, подготовка необходимой документации, формирование юридического дела, помощь клиентам в решении интересующих вопросов. |
|
Период работы | февраль 2015 — март 2015 (2 месяца) |
Должность | Менеджер отделения |
Компания | АО "Банк Русский Стандарт" |
Обязанности | Привлечение и консультирование клиентов по Банковским продуктам и услугам, оформление потребительских кредитов, кредитных и дебетовых карт, вкладов, услуг страхования и других Банковских продуктов, подготовка необходимой документации, формирование юридического дела, помощь клиентам в решении интересующих вопросов. |
|
Период работы | сентябрь 2010 — февраль 2015 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Старший кредитный менеджер |
Компания | АО "Банк Русский Стандарт" |
Обязанности | Привлечение и консультирование клиентов по продуктам Банка на территории магазинов-партнеров, оформление POS-кредитов, дебетовых и кредитных карт, услуг страхования и других дополнительных продуктов Банка, перевод клиентов в НПФ, формирование необходимого пакета документов, ведение отчетности. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — август 2010 (3 года) |
Должность | Продавец-кассир, помощник бухгалтера |
Компания | Фирма ЛесТорг (ИП Сметанко И.В.) |
Обязанности | Работа с клиентами и поставщиками, оформление первичной документации, заполнение отчетов, работа в программах 1С:7.7, Microsoft Office Word, Excel, работа с кассой. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Коломенский институт (филиал) Московского государственного открытого университета им. В.С. Черномырдина, Коломна |
Специальность | Экономика и управление на предприятии (по отраслям) |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Коломенский Политехнический колледж |
Специальность | Экономика и бухгалтерский учет |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Коммуникабельность, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность, внимательность, легко обучаема, грамотная речь и письмо. |
Обо мне | Замужем, есть двое детей. |