Специалист по работе с обращениями граждан

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (15 декабря 1977)

Опыт работы

Период работы

июнь 2024 — по настоящее время   (6 месяцев)

Должность

Бухгалтер первичной документации

Компания

ООО "РТП"

Обязанности

Создание счетов, оформление документации по отгрузке.

Период работы

апрель 2024 — по настоящее время   (8 месяцев)

Должность

Контент менеджер

Компания

ООО "ОЗСМ"

Обязанности

Актуализация контента сайта (Битрикс)

Период работы

июль 2023 — февраль 2024   (8 месяцев)

Должность

Инспектор общего отдела

Компания

МУП САХ

Обязанности

Делопроизводство, ответы на письменные обращения граждан согласно ФЗ 59, прием заявлений от населения, ведение СКПДИ

Период работы

май 2018 — июль 2023   (5 лет 3 месяца)

Должность

Начальник общего отдела

Компания

МУП Департамент ЖКХ Городского округа Коломна

Обязанности

Административно-хозяйственное обеспечение организации, контроль за работой отдела, работа с электронными обращениями граждан, ведение программ СКПДИ, АИС ГЖИ, ГИС ЖКХ, ЕГИС ОКНД (Проверки Подмосковья), ЕАИС ЖКХ, составление табеля, работа с Председателями советов МКД, выезд с приставами (работа с должниками с задолженностью по оплате ЖКХ), подготовка собраний с жителями, контроль за исполнением выполненных работ по обращениям жителей, работа с обращениями на портале Добродел, работа с обращениями в программе ЕДС, МСЭД

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МЭСИ

Специальность

Экономист

Образование

Среднее специальное

Окончание

2024 год

Учебное заведение

Битрикс

Специальность

Контент менеджер

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Коломенский педагогический институт

Специальность

Учитель английского языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Охрана труда для руководителей и специалистов"

ООО "Городской учебный центр", Удостоверение № 21-02-01/04 "Охрана труда для руководителей и специалистов"

Университет Государственного и муниципального управления, Организация эффективной работы с обращениями граждан

Университет Государственного и муниципального управления, Основы эффективного управления конфликтами

Консультант плюс

Московская областная организация общества "Знание", курсы

1 С: Бухгалтерия (версия 7.7)

Московская областная организация общества "Знание", курсы

Бухгалтерский учет

Московская областная организация общества "Знание", курсы

Оператор ПЭВМ IBM PC

Московская областная организация общества "Знание", курсы

Навыки и умения

Умение работать в команде, Организаторские навыки, Пользователь ПК, Работа в команде, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Водительское удостоверение категории B, Управление отношениями с клиентами, Планирование рабочего дня руководителя, Ведение клиентской базы, Поиск информации в интернет, Работа с базами данных, Прямые продажи, Деловая переписка, Управление персоналом, Управление проектами, Грамотная речь, Работа с большим объемом информации, Работа с оргтехникой, Заключение договоров, Документооборот

Обо мне

Не замужем, двое взрослых совершеннолетних детей.

надежность; стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;

нацеленность на результат;

аккуратность; активность;

вежливость; внимательность; высокая работоспособность; гибкость; дисциплинированность; дружелюбие;

исполнительность; коммуникабельность;

аналитические способности; быстрая обучаемость;

неконфликтность; оптимизм;

организаторские способности;

ответственность; отзывчивость;

порядочность; самостоятельность;

справедливость;

творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;

умение адаптироваться к переменам;

умение работать в команде;

честность