Call-центр (удаленная работа)

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (23 августа 1990)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — июль 2016   (9 месяцев)

Должность

Продавец

Компания

Спортмастер Россия

Обязанности

Консультирование покупателей;

прием и выкладка товара;

продажа товара;

ведение отчетности;

поддержание чистоты в магазине;

участие в инвентаризации.

Период работы

ноябрь 2014 — февраль 2015   (4 месяца)

Должность

Специалист информационной поддержки клиентов Департамента дистанционного обслуживания и продаж.

Компания

Банк Москвы

Обязанности

Обработка входящих звонков; Консультирование потенциальных/действующих клиентов по продуктам и услугам банка, информация о банке, о подразделениях сети (расположение, режим работы, предоставляемые услуги и т.д.); Дистанционная продажа банковских продуктов и услуг; Консультирование клиентов банка по вопросам текущего обслуживания; Поддержка держателей банковских карт банка; Переадресация входящих вызовов на профильные подразделения банка; Работа с жалобами и претензиями клиентов.

Период работы

ноябрь 2013 — октябрь 2014   (1 год)

Должность

Кредитный специалист, менеджер по продажам

Компания

Банк Хоум Кредит

Обязанности

Консультирование клиентов по финансовым вопросам;

подбор оптимальной кредитной программы;

расчет суммы кредита и платежей для его погашения;

заключение договоров;

ведение документации и отчетности;

поиск клиентов и продажам им услуг кредитования;

проверка надежности и платежеспособности клиента;

определение стоимости имущества заемщика;

страхование имущества, здоровья, жизни, предпринимательских рисков.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

"Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)"

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Кредитные договоры

Активные продажи

Продажа страховых продуктов

Поиск и привлечение клиентов

Заключение договоров

Работа с жалобами клиентов

Консультирование

Продажа кредитных продуктов

Пользователь ПК

Работа в команде

Финансовая отчетность

Грамотная речь

Работа с возражениями

Умение работать в команде

Прямые продажи

Консультирование клиентов

Поиск информации в интернет

Консультирование клиентов по телефону

Ведение отчетности

Навыки телефонных продаж

Составление договоров

Навыки составления отчетности

Умение принимать решения

Работа с людьми

Отчетность

Холодные продажи

Управление продажами

Управление персоналом

Организаторские навыки

Деловая переписка