Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2465172   ·   6 ноября 2023, 21:26

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Коломна

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (17 марта 1983)


Опыт работы


Период работы

май 2011 — апрель 2016   (5 лет)

Должность

Ведущий менеджер

Компания

Альфа-Банк (Россия)

Обязанности

Расчет комиссии за обслуживание юр. лиц по итогам месяца, согласование суммы для списания с бухгалтерией партнеров, составление распоряжения на списание денежных средств;

Создание платежных поручений;

Возврат излишне списанных денежных средств;

Написание официальных писем;

Подготовка и направление документов для списания просроченной дебетовой и кредитовой задолженности;

Исправление ошибок кассиров;

Согласование внутренних документов;

Проведение тестирований базы ПО;

Составление и ведение графика инкассации;

Ведение переписки с внутренними кадрами и сторонними лицами компаний;

Составление отчетов для руководителя;

Консультирование и обучение кассиров по работе в кассе;

Взаимодействие с другими подразделениями банка;

Выполнение поручений руководителя;


Период работы

декабрь 2009 — май 2011   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

Альфа-Банк (Россия)

Обязанности

Расчет комиссии за обслуживание юр. лиц по итогам месяца, составление распоряжения на списание денежных средств;

Создание платежных поручений;

Возврат излишне списанных денежных средств;

Написание официальных писем;

Подготовка и направление документов для списания просроченной дебетовой и кредитовой задолженности;

Исправление ошибок кассиров;

Согласование внутренних документов;

Проведение тестирований базы ПО;

Составление и ведение графика инкассации;

Ведение переписки с внутренними кадрами и сторонними лицами компаний;

Составление отчетов для руководителя;

Консультирование и обучение кассиров по работе в кассе;

Взаимодействие с другими подразделениями банка;

Выполнение поручений руководителя;


Период работы

январь 2007 — декабрь 2009   (3 года)

Должность

Старший кассир

Компания

Альфа-Банк (Россия)

Обязанности

Обслуживание физических лиц в кассах банка, расположенных на территории дилерских центров;

Оплата в пользу организаций;

Проведение инкассации;

Заполнение журналов дня;

Сшив документов дня;

Работа с п/к (снятие, оплата);

Прием наличных от юр. лиц;

Обмен валюты (доллары, евро)


Период работы

ноябрь 2005 — декабрь 2006   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор зала

Компания

ООО "Меркурий" казино "Ангара" г. Москва

Обязанности

Встреча и консультирование гостей казино.

Обмен денежных средств на фишки казино.


Период работы

ноябрь 2004 — ноябрь 2005   (1 год 1 месяц)

Должность

Оператор игровых автоматов

Компания

ООО " Траст" Зал игровых автоматов " Алмаз" г. Саранск

Обязанности

Выполнение текущей деятельности игрового зала ;

Руководство коллективом 3-4 человек.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московская финансово-юридический университет г. Москва

Специальность

Таможенное дело


Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

ГОУНПО Профессиональный лицей 20

Специальность

Бухгалтер, продавец-кассир


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Word

Excel


Руководитель отдела качества

договорная

Коломна

Составитель поездов

от 38 000 руб.

Коломна

Продавец

договорная

Коломна

Администратор

от 25 000 руб.

Коломна

Оператор линии

от 30 000 руб.

Коломна

Охранник

от 20 000 руб.

Коломна

Тракторист

договорная

Коломна

Кассир

от 15 000 руб.

Коломна

Диспетчер

от 25 000 руб.

Коломна

Упаковщица

от 30 000 руб.

Коломна