Специалист по работе с клиентами

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (1 апреля 1990)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 10 месяцев)

Должность

Специалист активных продаж

Компания

ПАО Почта Банк

Обязанности

Увеличение корпоративной базы. Переговоры с ЛПР. Договоренность на проведение презентаций. Проведение презентаций, сбор листов обратной связи, оформление коротких заявок. Работа с входящим потоков в отделениях почтовой связи, активная продажа продуктов банка, cross - продажи, помощь при работе с банкоматом. Обеспечение выполнения плановых показателей, закрепленных за мной локаций. За время работы, на ежемесячной основе удавалось договариваться, на проведение презентаций в крупных организациях: 70+ человек на презентации (МВД, РЖД, Заводы). Дважды учувствовала в недели финансовой грамотности: проведение презентаций в университетах, колледжах. Выполняла функционал старшего специалиста по активным продажам: контроль выполнения дневных активностей группой САП, контроль выполнения дневных нормативов, контроль местоположения сотрудников, контроль ежедневного сбора листов обратной связи группой САП.

Период работы

май 2013 — май 2016   (3 года 1 месяц)

Должность

Оператор call-центр

Компания

ООО "Имидж.ру"

Обязанности

Общение с клиентами, заключение договоров. Работа с входящим и исходящим потоком. Формирование / обновление базы клиентов. Выполняла функционал наставника для новых сотрудников. За время работы, успешно справлялась с поставленными задачами, в отсутствии начальника группы, выполняла его функции: контроль выполнения дневных нормативов командой, контроль качества звонков, техническая помощь в ведении базы.

Период работы

май 2012 — март 2013   (11 месяцев)

Должность

Специалист ОДВ

Компания

ВТБ 24 (ЗАО)

Обязанности

Взыскание просроченной задолженности.

Период работы

май 2010 — апрель 2012   (2 года)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк

Обязанности

Продажа финансовых услуг на территории партнерской сети банка. Оформление / подписание договоров. Консультирование / активная продажа клиентам, финансовых продуктов банка. За время работы на данной позиции зарекомендовала себя, как ответственный, нацеленный на результат сотрудник, выполняла функционал старшего кредитного специалиста в своей группе: составление графиков, контроль выполнения дневных нормативов сотрудниками, контроль доли в партнерской сети и т д.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Первый профессиональный университет экономики

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам