- Управление командой менеджеров по работе с клиентами; - Подбор персонала в команду, обучение новых сотрудников, проведение стажировок. - Контроль выполнения плана продаж; - Контроль порядка обслуживания клиентов; - Планирование и организация промо- и рекламных акций; - Подготовка, ведение, анализ и регулярное своевременное предоставление отчетности руководству, в частности по каждому сотруднику офиса. - Оформление заказов у поставщиков. Контроль остатков и плановых показателей. - Личные продажи. Прием и обработка заказов по телефону, почте и whatsapp. - Работа с программой 1С Торговля, Excel. - Работа с существующей клиентской базой (входящие и исходящие звонки). - Оформление документов (накладных, счетов-фактур). Выставление счетов. - Ведение ежемесячных отчетов по своей клиенткой базе. |