РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ: -управление командой магазина и ее численностью (7 человек); -подбор, адаптация, обучение, развитие персонала, проверка знаний, поддержание экспертизы в сервисе, продуктах и процессах ; -участие в процессах планирования и рекрутмента; -КДП (планирование и проведение отпусков сотрудников, оформление приема сотрудника, работа с БЛ); - составление штатного расписания; -проведение обучающих тренингов ("Активные продажи"), новым сотрудникам территории и региона. Достижения: - Являюсь сертифицированным внутренним тренером "Активных продаж"; - Сертифицированный наблюдатель внутренних центров оценки на управленческие позиции; - Проведение индивидуальных интервью кандидатам территории; - Успешный опыт развития сотрудников на следующие позиции (4 старших консультанта, 2 капитана команды (администратор), 1 менеджер); -Оптимизировала численность и штатное расписание, следствие- выработка сотрудниками нормы часов, получение целевой ЗП; -Создание сильной команды (своевременное закрытие нехватки). УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ МАГАЗИНА: -Обеспечение роста ключевых KPI (контроль выполнения плана продаж и личной эффективности сотрудников); - Работа с документацией и кассовой отчетностью; - Контроль приема и отправки товара; - Управление работой склада ; - Обеспечение высокого уровня лояльности покупателей; - Соблюдение программы предотвращения потерь; - Визуальный мерчендайзинг; - Работа с наполненностью магазина, товарными матрицами ; - Представитель компании в проведении проверок Роспотребнадзора; - Кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании. Достижения: - Рост товарооборота к прошлому году +10%; - Уровень сервиса по результатам проверок тайного гостя 90%+; - Магазин в топ-5 по Е-com продажам в регионе, среди своей концепции; - 100%-ая реализация марткетинговых активностей и акций компании с первой попытки; - Систематическое достижение таргетного значения по товарным потерям (-0, 55% 2021 и -0, 56% 2022, лимит -0, 8%); - Успешное прохождение проверки Роспотребнадзора в 2021, с минимальными нарушениями; - ведение различных зон ответственности на территории (подготовка отчетности на еженедельные встречи, проработка слабых зон с конкретными магазинами и сотрудниками). |