Менеджер
5682902 · 21 февраля 2022, 08:10 · 0 просмотров Имя | Екатерина | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Коломна | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Среднее | Опыт работы | 13 лет | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 44 года (21 сентября 1980) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2011 — апрель 2021 (10 лет 4 месяца) | Должность | Менеджер сервисного центра | Компания | ООО"Росинка-2" | Обязанности | Полное ведение гарантийных ремонтов (трекинг - системы), .Организация и контроль сроков их выполнения, формирование отчетов. Контроль обучения (получение авторизаций) и онлай - тестирования сервисных инженеров . Общие вопросы/процессы, оформление рекламаций, запросов в тех.поддержку, взаимодействие с претензионным отделом, а так же с Coll-центром, региональными представителями и урегулирование (эмпатия) спорных вопросов по обращениям клиентов . Оформление списаний и отправка неремонтопригодной техники, запчастей (взаимодействие с транспортной компанией).Работа с тех. документацией. |
| Период работы | май 2008 — январь 2011 (2 года 9 месяцев) | Должность | Диспетчер сервисного центра | Компания | ООО"Росинка-2" | Обязанности | Прием и распределение выездных заявок.Построение, согласование территориального маршрута сервисных инженеров.Прием техники от населения в стационар. Консультирование клиентов. |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Кладовщик "Коломенский учебно - методический центр" Октябрь- ноябрь 2021г. | Портфолио | |
|
