Начисление коммунальных услуг, технические расчеты на основании показаний общедомовых, индивидуальных счетчиков, анализ расходов потребления, выставление счетов по коммунальным услугам ЮЛ, взаимодействие с поставщиками ком. услуг, жильцами, сторонними организациями, работа с рекламациями жильцов.
Период работы
декабрь 2011 — март 2021 (9 лет 4 месяца)
Должность
Главный специалист
Компания
АО КБ "АГРОПРОМКРЕДИТ"
Обязанности
Работа с физическими лицами (открытие и закрытие счетов, вклады, банковские карты, кредитование, переводы с открытием и без открытия счета), работа с юридическими лицами (открытие и закрытие счетов, интернет-банк, операционно-кассовое обслуживание), эквайринг (заключение договоров и сопровождение), проводка бухгалтерских проводок (внебалансовые счета, оформление проводок в 1С).
Период работы
февраль 2007 — ноябрь 2011 (4 года 10 месяцев)
Должность
Ведущий клиентский менеджер
Компания
ЗАО "БСЖВ" - ОАО АКБ "Росбанк"
Обязанности
Работа с частными клиентами в области прямых продаж, обслуживание имеющихся клиентов, в т.ч. на английском языке, привлечение новых клиентов (ЮЛ и ФЛ), распределение информации в клиентской зоне, консультирование клиентов, разрешение устных споров, урегулирование нестандартных ситуаций, ответы на письменные рекламации клиентов. Операционный контроль за выполнением банковских операций.Составление графика работы сотрудников согласно Трудовому кодексу. Помимо основной работы проведение тренингов в учебном центре для сотрудников. Консультация и проведение кредитного анализа по потребительским кредитам, автокредитам и ипотеке, проведение сделок по выдаче кредитов, продажа банковских продуктов, cross-sale, проведение операций с сейфовыми ячейками, работа с VIP-клиентами, привлечение партнеров с целью увеличения продаж кредитных продуктов и дальнейшая работа с ними (автосалоны, риэлторские агенства, крупные компании), привлечение компаний на зарплатное и корпоративное обслуживание.
Период работы
сентябрь 2001 — май 2003 (1 год 9 месяцев)
Должность
Офис-менеджер
Компания
ООО "НТИ ФУДС ИНГРИДИЕНТС"
Обязанности
Прием заказов от заказчиков, составление первичной бухгалтерской документации (счета, акты, накладные, счета-фактуры), ведение договоров и документооборота с покупателями, координация со складом и логистикой, отслеживание оплаты до договорам (предоплата, отсрочка, реализация; нал, безнал), работа в 1С.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2006 год
Учебное заведение
Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева