Принятие звонков, консультация клиента, ведение переговоров и деловой переписки, работа с возражениями, закрытие сделки. Работа в программе битрикс24 и ретейлсрм.
Период работы
апрель 2018 — август 2019 (1 год 5 месяцев)
Должность
Администратор салона красоты
Компания
ИП Самсонина И А
Обязанности
Консультирование, встреча, запись клиентов; работа на кассе, в YClients; ведение соцсетей; заказ товара и прогнозирования спроса.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2005 год
Учебное заведение
ТулГУ
Специальность
Технология машиностроения
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Звонки по горячей базе клиентов, умение работать с возражениями, пользователь ПК, Битрикс24, РитейлСиРМ, Internet Explorer, Excel, Word, YClients; работа с большим объемом информации; многозадачность; умение прогнозировать спрос; умение предложить альтернативный товар или услугу; урегулирование конфликтов; ведение групп в социальных сетях; заказ, выкладка, учет, контроль сроков годности товара.
Обо мне
Вежливость, спокойствие, доброжелательность, умение работать в команде.