Менеджер

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее

Опыт работы

8 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (11 ноября 1982)

Опыт работы

Период работы

август 2022 — октябрь 2022   (3 месяца)

Должность

Товаровед

Компания

585 Золотой

Обязанности

Прием и оценка ювелирных изделий и драгоценных камней и техники. Оформление займов, обмена и скупки. Операции по залогам (прием, выкуп, перезалог) Консультирование клиентов по условиям залога, акциям, программам. Работа с документами, кассой.

Период работы

октябрь 2021 — июнь 2022   (9 месяцев)

Должность

Архивариус/ кадровый администратор

Компания

ООО "Тандер"

Обязанности

Составление отчетов по выводу сотрудниц из отпуска по уходу за ребенком, отчеты для руководителей ГМ по сотрудникам на временных ставках, контроль за своевременным проведением в ЗУП, обработка заявок через ОТРС, составление и отправка уведомлений для неявочников. Работа с архивом по приему, увольнениям, переводам и прочим кадровым изменениям.

Период работы

май 2021 — июль 2021   (3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО ТК "Контур"

Обязанности

Обзвон по холодной базе, привлечение клиентов, презентация по продуктам компании, заключение сделки и продажа, ведение отчетности, контроль лидов, расширение клиентской базы, работа по Контур Школе бухгалтеров, Школе Электронных торгов и Школы охраны Труда

Период работы

ноябрь 2020 — март 2021   (5 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ФОЦ "Рецепт долголетия"

Обязанности

Встреча клиентов;Консультирование по услугам центра; Сопровождение постоянных клиентов; Оформление договоров с новыми клиентами на услуги центра.

Период работы

апрель 2020 — сентябрь 2020   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

КПК "Сберегательные финансы"

Обязанности

Поиск и привлечение клиентов, Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии, также с холодной базой. Проведение переговоров (в т.ч. с юр. лицами на предмет организации массовых мероприятий, с целью информирования потенциальных вкладчиков) и заключение договоров о паевых взносах. Составление скриптов для сотрудников. Прием сбережений и выдача займов (в т.ч. под залог недвижимости)Ведение документооборота в полном объеме. Составление отчетов по результатам работы офисов. Контроль за внутренней дисциплиной. Составление постов и ведение аккаунтов социальных сетей.

Период работы

апрель 2018 — март 2020   (2 года)

Должность

Помощник руководителя

Компания

КПК "Сберзайм"

Обязанности

Планирование рабочего дня руководителя: разработка и согласование графика проведения встреч, визитов, звонков, приемов и иных действий. Личное сопровождение руководителя на встречах, организация переговоров, встреч.Сбор информации, подготовка и предоставление руководству аналитических, информационных, справочных и других отчетов. Доведение к сведению работников распоряжения руководства и контроль их исполнения. Прием документов и заявлений на подпись руководителя, их регистрация, учет и передача руководителю. Составление писем, запросов, других документов по поручению руководства.Выполнение служебных поручений руководителя.

Курирование клиентов, сбор и проверка документов на выдачу займов под залог недвижимости. Расширение клиентской базы.Заключение агентских договоров и поиск брокеров. Участие в заключении сделок. Составление договоров. Продажа продукта компании (займов под залог)Ведение внутренней отчетности, контроль за погашением начисленных платежей задолженности. Поиск сотрудников для компании. Обучение персонала

Период работы

февраль 2014 — февраль 2018   (4 года 1 месяц)

Должность

Старший оператор

Компания

ООО "Диалог Медиа"

Обязанности

Прямое взаимодействие с клиентами (заказчиками) входящие и исходящие телефонные звонки, переписка по электронной почте с заказчиками, составление и разработка скриптов, компьютерная обработка данных. Руководство группой операторов, помощь операторам, мониторинг деятельности операторов, анализ действий операторов и необходимая корректировка этих действий, оценка результатов деятельности операторов, участие в интервью при приеме на работу новых сотрудников, помощь операторам в конфликтных ситуациях, составление рабочего графика операторов, обучение операторов, анализ результатов обучения, прогнозирование объемов звонков и планирование необходимого числа персонала, составление графика работы персонала в зависимости от нагрузки на call центр по дням недели, формирование оперативных графиков работы, учет отсутвующих и заболевших. Мониторинг контактов операторов с целью контроля качества обслуживания клиентов, контроль правильности исполнения операторами регламентных процедур.Составление отчетности, ведение ежедневной статистики, прием и обработка входящих и исходящих звонков, консультирование персонала по текущим вопросам, обучение персонала. Ведение деловой переписки, составление изменений, согласно потребностям заказчика.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам