Имя | Николай |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Коломна |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 7 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 33 года (13 октября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2018 — по настоящее время (6 лет 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО АВИАТОР (inspectorgadgets.ru) |
Обязанности | В должности менеджера по работе с клиентами я занимался обработкой заказов с сайта, входящих звонков и e-mail заявок от клиентов (как от юридических, так и физ. лиц) Полное сопровождение корпоративных клиентов. Осуществлял консультации клиентов по ассортименту и особенностям товаров, доставке, помощь в подборе товаров по телефону и в чате на сайте; Производил оформление заказов в системе CRM, контроль оплаты (наличный и безналичный расчет); Работал с документацией: выставление счетов, подготовка отгрузочных документов, договоров; Осуществлял контроль за своевременностью исполнения заказов; Взаимодействовал с отделом закупок, гарантии, логистики и курьерскими службами; Решение конфликтных вопросов; Работа с поставщиками (наличие/цена/срок); Контроль ассортимента на сайте (контроль состояния описаний и характеристик товаров, цен на товар) |
|
Период работы | декабрь 2016 — октябрь 2018 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Ультрасклад (ООО ИНТЕРМАГ) |
Обязанности | Продажа бытовой техники и электроники; Обработка заказов с сайта, входящих звонков и e-mail заявок от клиентов; Работа с юридическими и физ. лицами; Консультации клиентов по ассортименту и особенностям товаров, доставке, помощь в подборе товаров; Оформление заказов, контроль оплаты, наличный и безналичный расчет, ведение кассы; Работа с документацией - выставление счетов, подготовка отгрузочных документов, договоров; Работа в 1С Предприятие; Контроль за своевременностью исполнения заказов; Взаимодействие с отделом логистики и курьерскими службами; Решение конфликтных вопросов; Работа с поставщиками (наличие/цена/срок); Контроль ассортимента на сайте (модерация карточек товара, контроль состояния описаний и характеристик товаров, цен на товар) Мониторинг и анализ рынка; Помощь в приеме товара на склад пункта самовывоза; Замещал на время отпуска руководителя магазина и руководителя отдела логистики. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — ноябрь 2016 (3 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | АНО ДПО ИПК ТЕХНОПРОГРЕСС |
Обязанности | Продвижение услуг Компании (образовательные услуги, специальная оценка условий труда) Поддержание и развитие существующей клиентской базы Проведение и участие в презентациях услуг по телефону Полное сопровождение продажи Контроль платежей‚ работа с дебиторской задолженностью |
|
Период работы | октябрь 2014 — август 2016 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела мониторинга транспортных средств |
Компания | ООО "Агрофирма "Рубеж" |
Обязанности | Мониторинг транспортных средств в системе ГЛОНАСС и GPS (используемые программы: Locarus Informer, Агросигнал, Scania Fleet Management). Внесение в программу Агросигнал групповых графиков работ и оперативных планов для с/х техники и транспортных средств, контроль их выполнения. Составление отчетов по выработке для расчета з/п. Ведение первичного учета по расходу топлива. Сравнительный анализ расхода топлива за любой период времени. Контроль за работой, обслуживание и установка оборудования Глонасс (терминалов и датчиков уровня топлива). Заключение договоров, составление заявок на обслуживание либо замену оборудования Глонасс. Обслуживание тахографов (снятие данных с карт водителей, выгрузка данных с тахографа, хранение данных). Организация и контроль установки тахографов, ограничителей скорости на новую технику. Заключение договоров на поставку и сервисное обслуживание тахографов, карт водителей. Ведение фото картотеки имеющейся техники и оборудования. Достижения: Внедрение программы Агросигнал, участие в ее тестировании на начальных этапах, автоматизация программы. Оптимизация отчетов по выработке. Заключение договора с компанией ООО "ТНС" на установку и сервисное обслуживание тахографов. Создание полной, постоянно обновляющейся фото картотеки техники и оборудования. |
|
Период работы | май 2013 — сентябрь 2014 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Управляющий магазином |
Компания | ИП Шалтаф А.Ю. |
Обязанности | "Обеспечение процесса работы магазина; Ведение отчетной документации; Анализ продаж и изучение спроса покупателей; Формирование заказов на закупку, оформление накладных и прием товара; Подготовка и проведение инвентаризации; Контроль кассовой дисциплины; Организация выездных ярмарок и различных мероприятий для привлечения новых клиентов, увеличения объема продаж; Достижения:Открытие магазина с "нуля", организация и проведение 3 крупных тематических мероприятий, организация 6 крупных ярморок с привлечением участников. |
|
Период работы | июль 2012 — май 2013 (11 месяцев) |
Должность | Специалист call-центра |
Компания | НПФ Доверие |
Обязанности | "Обзвон готовой базы физических лиц для уточнения правильности личных данных клиента указанных в договоре ОПС, внесение данных в базу 1С Консультирование клиентов по вопросам договора обязательного пенсионного страхования Выявление фальсификации договоров ОПС" |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готов к командировкам |
