Руководитель отдела продаж

Резюме 5190514   ·   4 апреля 2025, 09:25

Имя

Сергей Михайлович

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Коломна

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (27 октября 1987)


Опыт работы


Период работы

февраль 2025 — по настоящее время   (2 месяца)

Должность

Директор отдела по работе с партнерами выездного канала продаж

Компания

ПАО ВТБ Банк

Обязанности

- разработка и реализация мероприятий по увеличению продаж розничных продуктов вне отделений, увеличение доли проникновения продаж вне отделений в розничные портфели на уровне курируемых подразделений

- участие в подборе и собеседовании работников вне отделений в рамках региона присутствия Банка

-разработка стратегии расширения покрытия географии канала продаж вне отделений

- оперативный контроль за выполнением показателей, разработка и внедрение комплекса мероприятий, направленных на выполнение и рост показателей

-проведение регулярных совещаний/конференц коллов с ЛПР компаний-партнеров в целях постановки задач, мониторинга результатов, подведению итогов за отчетные периоды на уровне курируемых бизнес-территорий

- осуществление управленческой поддержки в решении возникающих вопросов сотрудникам сети на уровне курируемых бизнес-подразделений

- оценка эффективности работы Отдела, деятельности каждого работника Отдела в рамках своей компетенции


Период работы

январь 2023 — по настоящее время   (2 года 3 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО Бридж-Сервис

Обязанности

Реформирование и построение новых бизнес процессов

- Построение отдела продаж с 0

- Обучение и адаптация сотрудников (продукт + техника продаж)

- Формирование структуры продаж с ответственностью за основные финансово-экономические показатели

- Разработка и внедрение системы мотивации для менеджеров отдела продаж

- Управление командой менеджеров (6 человек), (проведение ежедневных планерок, постановка планов на день/неделю/месяц/квартал/год, промежуточный контроль, прослушивание звонков и выдача рекомендаций по закрытию клиентов, контроль)

- Развитие технологии продаж, внесение корректировок в работу менеджеров, написание продающих скриптов, их постоянное совершенствование, регулярное проведение ролевых бизнес игр.

- Анализ работы отдела (качественные и количественные показатели)

- Контроль показателей своей команды, умение найти "слабое звено" и вовремя "починить" или заменить

- Ведение учета и отчетности в CRM системе (Bitrix 24): каждый клиент должен быть под контролем и находиться на актуальном этапе воронки, все договоренности должны быть зафиксированы

- Внесение предложений руководству компании по совершенствованию бизнес процессов, составление планов действий, которые приведут к главной цели - выполнению плана продаж и увеличению прибыли компании!


Период работы

декабрь 2020 — декабрь 2022   (2 года 1 месяц)

Должность

Главный менеджер отдела по развитию розничного бизнеса

Компания

ПАО ВТБ банк

Обязанности

- Исполнение обязанностей начальника ОРРБ (в период отсутствия основного работника)

- Организация продаж зарплатных проектов и розничных продуктов;

- Подбор и адаптация новых членов команды;

- Наставничество и обучение сотрудников

- Проведение сложных переговоров, презентаций и публичных выступлений для массовых аудитории от 5 до 200 человек

- Формирование планов мероприятий по привлечению юридических лиц на зарплатные проекты;

- Формирование отчетности и подготовка аналитических материалов

- Реализация мотивационных программ.

- Координация работы по активации ранее заключенных зарплатных договоров;

- Осуществление постпродажного обслуживания и сопровождения предприятий;

- Взаимодействие со смежными подразделениями банка;


Период работы

февраль 2020 — декабрь 2020   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию бизнеса (ПОС) в Московском округе

Компания

ООО "РУСФИНАНС Банк"

Обязанности

- Управление командой менеджеров: обучение, наставничество, аттестация сотрудников (8 человек)

- Контроль выполнения плана продаж

- Увеличение объема продаж банковских продуктов на вверенной территории

- Личное привлечение новых и развитие существующих точек продаж в направлении потребительского кредитования

- Ведение переговоров, согласование условий сотрудничества с партнерами

- Контроль порядка обслуживания клиентов

- Контроль, координация и оценка качества сервиса в "кредитных зонах"

- Планирование и организация промо- и рекламных акций

- Участие в реализации инновационных проектов

- Достижение установленных ключевых показателей


Период работы

январь 2019 — январь 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Руководитель офиса продаж

Компания

ООО Строительные решения

Обязанности

- Организация продаж офиса

- Управление командой из 6 МОП: найм и обучение сотрудников, написание скриптов для отдела продаж

- Организация эффективного рабочего процесса подчиненных

- Контроль профессиональных знаний сотрудников офиса, посещение ими курсов и тренингов, способствующих их профессиональному развитию.

- Личные продажи строительных материалов крупным клиентам

- Построение оптимальных деловых отношений с контрагентами, строителями и физическими лицами

- Отслеживание перспективных покупателей и альтернатив по конкурирующим организациям.

- Нетворкинг (посещение мероприятий, выставок, создание долгосрочных партнерских отношений).

- Организация корректного документооборота офиса.

- Своевременное предоставление региональному менеджеру отчетов по финансовым показателям офиса, в частности по каждому сотруднику офиса.

- Отслеживание основных рыночных тенденций своего региона по конкурентам, покупателям и самим товарам для своевременного информирования о них регионального менеджера.

- Проведение инвентаризаций офиса.


Период работы

апрель 2012 — январь 2019   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Региональный менеджер по государственных и социальных программ

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

- Исполнение обязанностей начальника сектора по работе с ПФР (на период отпуска/больничного основного сотрудника, консультационные точки, штат 11 консультантов)

- Руководство, организация и контроль деятельности сектора, обеспечение реализации розничных банковских продуктов и услуг клиентам

- Подбор, ввод в должность, мотивация, и допуск сотрудника до работы на время отпуска/больничного консультанта ПФР

- Декомпозиция плана продаж и других задач работникам сектора с последующим контролем их выполнения, обеспечение выполнения сектором плана продаж

- Оценка эффективности работы каждого консультанта на основании анализа выполнения KPI, и выполнения иных задач, поставленных руководством

- Предложения по премированию, депремированию сотрудников сектора

- Регулярное проведение собраний/личных встреч с сотрудниками с целью поддержания мотивации, обучения и донесения всей необходимой для работы информации

- Оптимизация текущих и разработка новых форм отчетности, подготовка, ведение, анализ и регулярное своевременное предоставление отчетности руководству, участие в разработке презентационного материала

По итогам 4 квартала 2018 года основной KPI по направлению (привлечение новых пенсионеров+конвертация) выполнен на 131 %

- Осуществление мероприятий по привлечению новых партнеров гос., соц. и пенсионных программ

- Организация взаимодействия с партнерами

- Анализ эффективности заключенных договоров

- Организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей бизнес-плана ПРП по направлению социальных и пенсионных программ

- Контроль и анализ эффективности продаж через партнерский канал, разработка плана действий по увеличению продаж

- Внедрение и контроль исполнения стандартов на уровне ГОСБ в канале "партнеры"

- Подготовка и инициация предложений по разработке новых и модификации существующих продуктовых предложений для партнеров

- Совместно с партнерами, разработка и реализация маркетинговых кампаний

- Взаимодействует со смежными подразделениями ТБ

(правовое подразделение, служба безопасности, ЦСКО, IT-службы, маркетинговое подразделение) в целях обеспечения высокого качества реализации Банком социальных программ партнеров

- Организация мониторинга плановых показателей и ключевых показателей эффективности по закрепленным партнерам, обеспечение подготовки и реализации планов мероприятий по их достижению

- Участие в организации подготовки отчетности и осуществление отправки отчетности, в том числе предоставляемой в Центральный аппарат о выполнении установленных плановых показателей и ключевых показателей эффективности

- Организация и проведение мероприятия по предотвращению и решению проблемных ситуаций в случае их возникновения

С НОЯБРЯ 2013 по МАЙ 2015

МЕНЕДЖЕР ПО ЭКВАЙРИНГУ

- Курирование направления торговый эквайринг

- Персональное обеспечение привлечения, удержания и развития отношений с ключевыми партнерами на уровне региона обслуживания ТБ (поиск партнеров, подготовка презентаций, проведение переговоров, заключение договоров, обеспечение имплементации эквайринга в точках продаж партнера, обеспечение реализации маркетинговой поддержки)

- Взаимодействует со смежными подразделениями ТБ (правовое подразделение, служба безопасности, ЦСКО, IT-службы, маркетинговое подразделение) в целях обеспечения высокого качества реализации Банком услуги эквайринга для закрепленных партнеров

- Обеспечение реализации федеральных и региональных программ Банка в отношении ключевых партнеров по эквайрингу (гос/соц программы, лояльность)

- Организация мониторинга плановых показателей и ключевых показателей эффективности по закрепленным партнерам, обеспечение подготовки и реализации планов мероприятий по их достижению

- Участие в организации подготовки отчетности и осуществление отправки отчетности, в том числе предоставляемой в Центральный аппарат о выполнении установленных плановых показателей и ключевых показателей эффективности

- Организация и проведение мероприятия по предотвращению и р


Период работы

октябрь 2010 — апрель 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Старший кредитный эксперт/супервайзер

Компания

ЗАО БНП Париба (Сетелем Банк)

Обязанности

- Управление командой из 5 Менеджеров по работе с клиентами;

- Ведение проекта по оформлению потребительских кредитов в розничных магазинах (М.видео, Эльдорадо, Евросеть)

- Контроль выполнения планов продаж;

- Предоставление отчетности по продажам вверенной команды и точек продаж;

- Управление функционированием точек продаж (организация работы в торговых сетях, определение адресной программы и т.д.);

- Подбор персонала в команду, обучение новых сотрудников, проведение стажировок и выполнение функций наставничества;

- Организационное сопровождение сотрудников (составление графиков работы, контроль больничных, отпусков и т.д.)

- Личные продажи


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский Государственный Открытый Университет

Специальность

Инженер-конструктор двигателей внутреннего сгорания


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2024

Директор по продажам

АНО УТЦ "Эксперт", Управление продажами

2022

Школа современного предпринимателя прохожу

курс "Начни свое дело"

(2017-2018)

Учебный центр Среднерусского банка ПАО Сбербанк

Успешно прошел 8 очных тренингов (136 часов)

1) Введение в менеджмент

2) Мотивация и вовлеченность

3) Управление изменениями

4) Эмоциональный интеллект

5) Контроль и сопровождение

6) НR- цикл

7) Управление рабочими группами

8) Подбор и адаптация персонала

2015

Учебный центр Среднерусского банка Сбербанка России ОАО

" Сложные переговоры "-2-ух дневный курс

2014

Учебный центр Среднерусского банка Сбербанка России ОАО

" Активные продажи эквайринга"- 2-ух дневный курс

Навыки и умения

Уверенный пользователь:

MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access),

опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox)

Обо мне

- Наличие лидерских качеств, умение вести сотрудников за собой, влиять на результаты работы команды

- Системность, аналитические способности, нацеленность на результат, умение выстраивать деятельность в рамках согласованной стратегии развития компании

- Активная жизненная позиция, настойчивость и уверенность в своих силах

- Ориентация на результат, амбициозность

- Ответственность, целеустремленность

- Высокая обучаемость и способность к работе в многозадачной среде

- Честность и порядочность

- Обучаемость и самодисциплина

- Умение работать в команде

- Стрессоустойчивость

Уверенный пользователь:

MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), 1С Предприятие (версии 8.3), БИТРИКС-24.

Опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox)

Высшее техническое образование

Наличие прав категории "B", стаж вождения 17 лет.

Портфолио


Торговый представитель

договорная

Коломна

Любая

договорная

Коломна

Администратор

от 20 000 руб.

Коломна

Менеджер Управленец

от 65 000 руб.

Коломна

Распространитель печатной продукции

договорная

Коломна

Повар.Технолог.Зав.Производством

от 30 000 руб.

Коломна

Кладовщица. Уборщица

от 25 000 руб.

Коломна

Консультант - Оператор фото на документы

от 20 000 руб.

Коломна

Специалист по охране труда

от 80 000 руб.

Коломна

Удаленный менеджер в онлайн-школу

от 50 000 руб.

Коломна