Специалист по работе с клиентами. Офис-менеджер

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (21 июня 1983)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — сентябрь 2017   (5 месяцев)

Должность

Специалист по информационному обслуживанию

Компания

ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ, ООО

Обязанности

• Взаимодействие с первыми лицами компании (малый, средний бизнес)

• Коммерческие переговоры (составление коммерческих предложений, пролонгирование договоров, согласование годового бюджета, отработка возражений по стоимости продукта).

• Удержание и развитие существующей клиентской базы.

• Презентации новых продуктов;

• Ведение клиентской базы в CRM системе

• Ведение документооборота.

• Выявление потребностей клиентов в дополнительных услугах (продажа курсов повышения квалификации, програмного обеспечения).

Период работы

март 2010 — апрель 2017   (7 лет 2 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ, ООО

Обязанности

• Выполнение стандартов компании

• Поиск и выявление потенциальных клиентов, их потребностей;

• Установление контактов посредством телефонных звонков;

• Телефонные переговоры с клиентами;

• Назначение презентаций клиентам.

• Составление коммерческих предложений и Заключение договоров;

• Организация и контроль семинаров и форумов для клиентов.

• Ведение жизнедеятельности офиса;

• Выезд к клиентам. Презентации;

• Составление отчетов по результатам работы;

Период работы

август 2005 — март 2008   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ВИРАТЭЙ, ООО

Обязанности

• Работа с клиентской базой;

• Привлечение новых клиентов;

• Проведение переговоров с клиентами;

• Консультирование и сопровождение клиентов;

• Составление коммерческих предложений и Заключение договоров

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Коломенский Государственный педагогический институт

Специальность

Тренер-педагог физической культуры и спорта

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

ДОСТИЖЕНИЯ:

Лучший офис-менеджер Департамента московской области по итогам за 2013г.

Есть грамоты за выполнение квартальных планов.

Состояла в кадровом резерве компании.

Тренинги и курсы:

Посещение ежемесячных обучающих тренингов компании по повышению квалификации.

в 2017 году успешно прошла курс обучения для кадрового резерва компании включая практику и аттестацию.

Темы обучения:

- Функции менеджмента.

- Этапы переговоров.

- Жесткие переговоры.

- Телефонные переговоры.

- Публичные выступления.

- Управление отделом.