Администратор, менеджер, помощник руководителя

Имя

Инна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Гражданство

Беларусь

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (13 марта 1987)

Опыт работы

Период работы

март 2013 — по настоящее время   (12 лет 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Клиника Здоровья"

Обязанности

• прием звонков, консультирование клиентов по предоставляемым услугам и их стоимости;

• привлечение клиентов и продажа услуг центра;

• ведение записи пациентов на прием, сопровождение пациентов в центре;

• ведение базы клиентов;

• ведение статистической отчетности;

• проведение денежных расчетов (1С: бухгалтерия, касса‚ терминал);

• работа в соответствии с принятыми стандартами обслуживания

Период работы

июнь 2009 — сентябрь 2012   (3 года 4 месяца)

Должность

Секретарь-медрегистратор

Компания

УЗ "Медицинская служба УВД Витебского облисполкома"

Обязанности

• регистрация необходимой информации

• оформление первичных документов

• контроль и исполнение поручений

• работа с письмами и почтой

• прием, сопровождение действующих сотрудников и кандидатов

• ведение делопроизводства

• организация работы кабинета

• подготовка отчетов, статистическая обработка результатов медицинского освидетельствования

• организация и ведение предварительной записи на освидетельствование по телефону

• работа со специалистами кадровых служб

Период работы

ноябрь 2008 — март 2009   (5 месяцев)

Должность

Специалист по сертификации

Компания

Иностранное частное унитарное производственно-торговое предприятие "КАРАВАН"

Обязанности

• работа по имеющейся базе клиентов

• ведение и сопровождение заказа: общение с клиентом, сбор документации, заполнение заявок, взаимодействие со специалистом по сертификации, отслеживание сроков и пр.

• работа с документацией

Период работы

март 2008 — октябрь 2008   (8 месяцев)

Должность

Специалист по сертификации

Компания

ОДО "Арлон" - оптовая торговля продуктами питания

Обязанности

• работа по имеющейся базе клиентов

• ведение и сопровождение заказа: общение с клиентом, сбор документации, заполнение заявок, взаимодействие со специалистом по сертификации, отслеживание сроков и пр.

• работа с документацией

Период работы

май 2007 — октябрь 2007   (6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ИООО "БелЕвросеть"

Обязанности

• продажа товара и услуг

• прием / выдача товара из ремонта

• кассовый документооборот (1С "Рарус")

• разрешение конфликтных ситуаций с покупателями

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

УО ФПБ "МИТСО"

Специальность

Менеджер-экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Белорусский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2013 г. "Real English"

Школа английского языка "Extreme English"

Навыки и умения

- навыки межличностного делового общения;

- умение организовывать работу, планировать, принимать решения;

- внимание к различным нюансам и деталям;

- способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

- умение проявлять гибкость;

- разрешать конфликтные ситуации;

- планировать и оптимально организовать рабочий процесс;

- коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства;

- грамотная устная и письменная речь;

- умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;

- способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;

- навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

- владение разговорным английским языком;

- уверенное пользование ПК, знание программ MS Office;

- умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие;

- прием и распределение телефонных звонков;

- кассовые документы

- 1С: Предприятие 8

Личностные и деловые качества:

Развитая интуиция. Мобильность. Способность в краткие сроки найти и наладить необходимые контакты и связи. Умение вести телефонные переговоры. Энергичность. Целеустремленность. Обучаемость. Ответственность. Соблюдение интересов компании, терпение, стремление к достижению поставленных целей, надежность, аккуратность.