Менеджер по работе с клиентами

Имя

Эльдар

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Коломна

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (27 июля 1993)

Опыт работы

Период работы

август 2014 — по настоящее время   (10 лет 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО ИНКО (http://www.inkotel.ru/)

Обязанности

- Управление отделом продаж (Организация работы отдела 20 человек (поддержка эффективной работы персонала, повышение качества обслуживания клиентов, выполнение планов продаж);

- Планирование, разработка и внедрение мероприятий, способствующих увеличению объемов продаж

- Разработка и внедрение маркетинговых стратегий развития

- Расчет плановых показателей

- Расчет маркетинговой активности

- Улучшение действующих бизнес-процессов

- Организация эффективной работы подразделения

- Контроль дедлайнов и обеспечение их выполнения

- Документооборот

- Планирование бюджета

- Ведение отчетности

- Личные продажи

- Оформление частных и корпоративных заказов

- Переговоры с клиентами по телефону

- Ведение клиентской базы

- Постоянная работа над качеством оказываемых услуг

- Построение, организация и планирование работы учебного центра

- Совершенствование существующей системы обучения и создание новых систем и программ развития сотрудников компании

- Планирование и проведение мероприятий по рекрутингу (обзвон соискателей, проведение собеседования, взаимодействие с биржами труда)

- Организация мероприятий, направленных на развитие кадрового состава и совершенствование знаний сотрудников по имеющимся продуктам и программам.

Период работы

февраль 2014 — сентябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Ресторан "Отель" (Туризм, гостиничное дело)

Обязанности

- Изготовление коктейлей,

- Обслуживание гостей ресторана и кафе,

- Управление персоналом на банкетных мероприятиях,

- Принятие решений в экстренных ситуациях,

- Контроль проведения мероприятия от начала до конца.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

ГСГУ

Специальность

Психолог

Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МОМК2

Специальность

Зубной техник

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Навыки супервайзинга

активный супервайзер

7 этапов продаж

активные продажи

холодные звонки

Навыки и умения

- Наличие успешного опыта в управлении продажами и развитием;

- Развитые переговорные навыки;

- Понимание технологии продаж;

- Здоровые амбиции и готовность их прививать и развивать у своих сотрудников;

- Самоорганизованность и внутренняя ответственность;

- Активный, позитивный, быстрый (ум);

- Презентабельный внешний вид;

- Имею успешный опыт в продажах, в качестве продажника и в качестве руководителя;

- Быстро обучаюсь и включаюсь в любой процесс;

- Люблю и умею решать/выполнять задачи без вводных, когда нужно ориентироваться в ситуации с большой степенью неопределенности;

- Отличное знание MS Office: Word, Excel, PowerPoint, опыт работы с CRM системами;

- Умею вести переговоры и добиваться поставленных руководством целей;

-Умею расставлять приоритеты и реагировать на изменение ситуации;

- Способность работать в режиме многозадачности;

- Стрессоустойчивость;

- Готов к переработкам;

- Высокие организаторские способности;

- Отличные навыки письменной и устной речи, межличностного общения, управления и стратегического мышления;

- Умение грамотно распределять обязанности и мотивировать сотрудников, своевременно принимать правильные решения в рамках установленных бизнес-процессов Компании

- Честный, ответственный, дисциплинированный, внимательный, коммуникабельный, целеустремленный

- Готов расти вверх по карьерной лестнице;

- Настрой на долгосрочное сотрудничество;

- Желание работать и зарабатывать.